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公開日 12月8日
個人情報の含まれる文書（自動車税納付書）の誤送付について
| 連絡先 | 総務部 総務管理局 税務課 |
|---|---|
| 担当者 | 紀中県税事務所 宮前・山本 |
| 電話 | 0737-64-1259 |
| FAX | -- |
このたび、個人情報を含む文書を誤送付する事案を発生させてしまいました。
このような事態が生じたことを深く反省し、ご迷惑をおかけしました関係者の皆様にお詫び
申し上げるとともに、再発防止に努め、職員の個人情報の適切な取扱いを徹底してまいりま
す。
〇事案の概要
令和５年１１月１５日にＡ氏あて、納付書を送付していましたが、１２月６日にＡ氏から連
絡があり、誤って別人Ｂ氏の納付書を送付していたことが判明しました。
〇原因
送付先を記載した送付文書と同封する納付書がＡ氏のものであるかどうかを確認せずに送付
してしまったことによるものです。
〇漏えい情報
住所、氏名、税目、車両の登録番号
〇対応
令和５年１２月６日Ａ氏よりＢ氏の納付書を回収しました。
同日、Ｂ氏に経緯を説明し、誤って交付した納付書について、回収済みであること、今後こ
のようなことのないよう十分注意することを説明し、謝罪しました。
〇再発防止策
書類の送付については、送付先と内容物の確認を別の職員が再確認を行う等、細心の注意
を、再度、徹底してまいります。
また、個人情報保護に関する職場研修を重ねて行い、個人情報の適切な取扱いを徹底しま
す。
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