トランスコスモス株式会社がコンタクトセンターを拡張し新拠点を設置します

連絡先 商工観光労働部　企業政策局　企業立地課 担当者 中川、坂野 電話 073-441-2748 FAX -- E-mail

この度、トランスコスモス株式会社が、現在入居している「わかやま館（和歌山市毛見）」の閉鎖に伴い、コンタクトセンターを拡張し、新拠点を設置することが決定しました。 　同社は、デジタル技術を活用して、企業の売上拡大とコスト最適化を支援する総合的なアウトソーシングサービスを提供しています。その中で、顧客サポート業務を担うコンタクトセンターサービスでは、国内外に拠点をおき、アジアを含む日本最大規模の事業展開をしています。 　今回、 新たに拡張するコンタクトセンターでは、電話以外（チャットやＬＩＮＥ）を活用したノンボイス業務を軸とする事業を強化する予定で、本県の雇用創出が期待されます。